Blogtrain Rotating Header Image

Reklamfixaren

Jag skriver inte ofta här nuförtiden. Hinner inte, men samtidigt vill jag inte lägga ned.

Och ibland dyker det upp klockrena saker som man ju bara måste hjälpa till att sprida. Som Googles och Postens gemensamma projekt Reklamfixaren, till exempel.

Jag har inte provat.

Det kanske är helt värdelöst.

Jag hoppas inte det. Idén är utmärkt. Och förhoppningsvis kan den locka fler svenska företag att satsa på marknadsföring på nätet – vid sidan om den traditionella reklam som man i viss mån vet att och hur den fungerar.

Om du testar, kom gärna tillbaka hit och skriv en kommentar om vad du tyckte! Det vore trevligt som omväxling till alla spamkommentarer som dräller in här numera ;)

Nyflyttad

Tycker du att den här bloggen betett sig lite märkligt det senaste dygnet? Det beror på att jag pekat om domänen för att kunna flytta tillbaka bloggen till webbhotellet Binero.

Bloggen låg hos Binero från starten, men sedan fick jag chansen att delta i betatestningen av Kaizr, som enklast kan beskrivas som en helt ny typ av webbhotell. Nu har Kaizr växlat ned till en annan nivå, och därför flyttar jag.

Du ger mig fiber

Nä.

“Give” är verkligen helt fel verb att använda i sammanhanget. Men i skrivande stund har jag faktiskt fått in Telias fiberLAN i min villa. Jag har beställt det fetaste bredbandet, två nya digital-TV-abonnemang och bredbandstelefoni. Grejerna kommer inom 10-15 arbetsdagar.

Jag kan vänta.

För vad är väl 10-15 arbetsdagar, när man spenderat två år med att få in den förbaskade kabeln genom väggen? Och efter alla frågor jag fått, tänkte jag dela med mig av några erfarenheter som kan gagna alla andra som är sugna på att skaffa fiber till sitt hus.

För att lyckas få fram fiber till sin privata villa krävs egentligen bara två tur. Envishet och bonntur, och just i detta fallet har jag lyckats pricka in båda.

Turen består i tillfälligheter. Som att HSB precis byggt ett helt nytt område intill vårt, där alla lägenheter har fiber. Och att jag som motpart fick en ganska orutinerad säljare. Vi kan kalla henne Miss Värmland. Hon var supergullig och trevlig på alla sätt, men kunde nästan inte besvara en enda av alla frågor jag bombarderade henne med.

Sedan gav hon oss en offert på ett sjusiffrigt belopp. Vi hade valt ut ett för stort område. Modet sjönk, men jag gav inte upp. Istället hamnade jag i en bisarr karusell på jakt efter information om var Telias kabelkanaler ligger – information som sedan visade sig vara classified – affärshemlighet. Istället fick jag försöka gissa vilket område vi skulle kunna satsa på och få ett pris som mina grannar skulle kunna nappa på. Sedan var jag dessutom tvungen att försöka gissa ungefär hur många grannar som skulle nappa, för att Telia skulle få en siffra att räkna på.

Som att kasta pil med ögonbindel, ungefär.

Vi hade tillfälligheterna på vår sida och fick en offert med ett riktigt vrakpris. När vi tagit in de riktiga beställningarna från grannarna och kunde begära en ny offert, hade priset nästan dubblats.

Halvful manöver

Nu var det dags för en halvful manöver mot stackars Miss Värmland. Offerten med vrakpriset gällde 56 anslutningar. Jag hade fått in 53 anmälningar från mina grannar.

“Men om jag skriver på din förra offert istället? Och beställer 56 anslutningar? Jag är rätt säker på att jag kan övertala tre grannar till att hänga på i så fall.”

Den föregående offerten var fortfarande giltig. Miss Värmland satt i rävsaxen, och svarade ungefär samma sak som hon alltid gjort på mina frågor:
“Det måste jag kolla med min chef.”.

Ganska snart damp det ned en ny offert, nu med det gamla vrakpriset. Jag skrev på, skickade in och inbillade mig att jag kunde glömma fiberprojektet i 24 veckor – det var nämligen den aviserade leveranstiden.

Det var ett felaktigt antagande. Det dröjde nämligen inte länge innan den första eftersläntraren hörde av sig. Han hade glömt att lämna in lappen, och undrade om det fanns nån chans att hänga på i efterhand.

Jag skickade ett mejl till Miss Värmland. Och fick ett autosvar tillbaka som meddelade att hon slutat på Telia. Istället blev jag hänvisad till en betydligt mindre samarbetsvillig herre, Mister Stockholm. Han var inte ett dugg intresserad av fler kunder och sa blankt nej till förfrågan. Så var det med den saken.

Vargavinter

Sommaren gick, de 24 veckorna passerade och plötsligt fick jag ett telefonsamtal från projektledaren på Telia. Det var dags att köra igång!

Då blev det vinter.

En riktig vargavinter, som satte tvärstopp för alltihop. I flera månader låg hela villaområdet djupfryst under ett tjockt snötäcke. Jag fick andra problem att fundera över, som frusna expansionskärl och VM i snöskottning.

Till slut blev det vår. Då fick jag beskedet att vi måste vänta lite till, för det kunde vara is i slangarna, och då gick det inte att blåsa ut fibern så som man tänkt.

Att blåsa ut fibern gick för övrigt inte ändå, visade det sig sedan. I princip alla slangar visade sig vara hoptryckta, och omöjliga att dra fiberkablar i. Det var bara att kalla in grävmaskinerna och gräva ned nya slangar. Som tur var hade vi vår offert – den med vrakpriset…

Samtidigt började en otrolig cirkus i grannskapet. Plötsligt ville alla ha fiber. Nu lyckades jag få kontakt med Mister Göteborg, en säljare som var en aning mer tillmötesgående än kollegan i Stockholm. Han godkände en efterbeställning av sju nya hushåll. Och sedan några till. Och sen en till, men nu tyckte han nog att det kunde räcka.

Då uppenbarade sig Lady England. Hon plingade på min dörr en kväll, och krävde att få vara med hon också. Jag frågade varför hon inte anmält sig, och då svarade hon att hon minsann inte fått nån lapp i sin brevlåda.

”Men jag har själv varit där och lagt i lapp. Två gånger”, svarade jag.

”Ja, jag har minsann blivit av med post förr!”, blev svaret.

Dagen efter ringde Lady England till Telias huvudkontor i Stockholm, och sen till Mister Göteborg. När jag ringde honom en stund senare, skrattade han bara uppgivet.

Lady England har också fått sin fiberanslutning. Hon var envis. Och hade tur.

Om du fortfarande är sugen på att försöka skaffa fiber till din villa, kan jag bara ge dig ett råd: ge inte upp. Du kommer säkert att slå huvudet i väggen. Flera gånger.

Jag vet från säker källa att vår leverantör Telia aldrig hade genomfört projektet om man vetat vad man vet idag. Allt hänger på de där slangarna nere i marken.

Så om det av någon anledning grävs i ditt område, vare sig det är för fjärrvärme, avlopp eller något annat – se då till att det läggs ned slangar för fiberkablar. Betala själv om det är så, för det är slangarna som är nyckeln till framgång.

Formulär igen

Jag har varit inne på detta förut: jakten på den perfekta formulärtjänsten. Har kikat på EmailMeForm, Google Docs och Wufoo. Wufoo är kanske det jag gillar mest, men även med mitt begränsade behov känns deras gratistjänst lite för snål.

Nu har jag hittat en ny kandidat: PandaForm. Den är bäst hittills, helt klart. Enkel att sätta upp (även om det var lite bökigt att få den att mejla mig en kopia av inskickade formulär) men samtidigt riktigt avancerad för den som behöver. Integration med PayPal, Google Docs och en processfunktion som gör att du exempelvis kan använda tjänsten för supportfrågor med status på varje ärende- det är några av de mer avancerade funktionerna.

Gratisversionen är frikostig, låter dig registrera 10 användare, ta emot 3000 inskickade formulär per månad och ger 5 GB lagringsutrymme. Räcker för mig! Här kommer ett litet klipp med mer information:

Uppdatering: Jag skickade en supportfråga till PandaForm och fick snabbt och konkret svar. Uppskattas också.

Dagens tips: Kontoret på nätet

Tänkte tipsa er om en blogg som jag nyligen upptäckt. Kontoret på Nätet har i princip samma inriktning som den här sajten. Ändå skriver Anders, som driver bloggen, väldigt sällan om samma saker som mig.

För det finns ju så mycket att skriva om! Nätet är fullt av smarta tjänster som underlättar vårt liv, och du vill ju inte missa något, eller hur? Det är bara ett klick, så är du där.

Kampen om tiden

Imorse var jag hos PR-byrån Grayling i Malmö för ett föredrag om mat och sociala medier. Det var kul, och som vanligt är det nästan mest intressant att höra frågorna efteråt.

En fråga som dök upp idag, och som dyker upp väldigt ofta i de här sammanhangen, är tidsaspekten. Hur ska man hinna, och hur ska man kunna motivera för sin chef att man lägger tid på sociala medier som till exempel bloggar, Facebook och Twitter?

Frågan är i viss mån ryckt ur sitt sammanhang. De sociala medierna är en kommunikationskanal som måste vårdas på samma sätt som e-posten, telefonen och faxen.

Eller nej, förresten: faxen kan vi gärna skrota, tycker jag – men har din chef någonsin ifrågasatt att du ägnar tid åt att prata med kunder i telefon? Eller besöker dem, skriver brev eller skickar e-post till dem?

Tänkte nästan det. Så varför ifrågasätter man i så fall att du pratar med kunder (eller leverantörer, konkurrenter eller vem det nu kan vara) via de sociala nätverken?

Imorgon kommer jag för övrigt att hålla ett annat föredrag, om “Food Failures” hos Jerlov Kommunikation i Göteborg.

(Normalt sett brukar jag inte dubbelposta mina blogginlägg. Men jag tycker att det här hör hemma på både Salt och Blogtrain. Om du läst det på båda ställen – sorry.)

Tinypay.me – smidigt sätt att ta betalt

Det verkar krångligt, det här med att ta betalt på nätet. Men tjänsten tinypay.me har identifierat problemet och tagit fram en tjänst som faktiskt tycks göra det riktigt enkelt. Alltihop bygger på integration med PayPal, och företaget hävdar att man ska vara igång på 60 sekunder. Man behöver inte ens starta ett konto.

Jag har inte provat själv, men kolla in klippet här så får du veta mer. Och om du testar – hör av dig! Jag vill gärna veta hur det funkar.

Så kan företag använda Twitter

Jag gillar inledningen i den här artikeln i New York Times. Så om du fortfarande kliar dig i skallen över det här med Twitter, klicka dig vidare, läs och begrunda. Det finns mycket mer att säga om det här ämnet, men om du ännu inte tagit steget är artikeln en utmärkt inledning.

Peace, love and understanding – och jag ska dit

Nu har jag anmält mig till årets upplaga av Sweden Social Web Camp. Jag var där förra året, det var fantastiskt kul och jag ser redan fram mot den 13 augusti. Om du undrar vad detta handlar om, följ länken här ovanför så kommer du till campets webbplats. Enkelt uttryckt kan man säga att det är en samling för folk som är intresserade av sociala medier i Sverige. Ön Tjärö i Blekinge är bokad och invaderas av IT-intresserade människor över en helg.

Superkul!

De första 250 biljetterna bokades igår. De gick åt på mindre än en timme. Efter vad jag förstår kommer det dock att släppas fler biljetter framöver, så om du är intresserad ska du hålla utkik på sajten.

En fråga jag fått flera gånger lyder ungefär såhär: “Är inte det där bara för den svenska Interneteliten?”

Att någon skulle placera in mig i den svenska Interneteliten är visserligen smickrande, men svaret på frågan är definitivt nej. Den stora styrkan med det avslappnade upplägget är att alla kan känna sig välkomna. Det är en kärleksfull och inbjudande stämning, en underbar blandning av människor som deltar och öppenheten är otroligt inspirerande.

Det är sociala medier, face to face.

Det är vår tids Woodstock.

Peace, love and understanding. And I’ll be there, buddy.

Automatisera med Google Apps Script

Google Apps fortsätter att lansera nya smarta funktioner, och många är mycket användbara för mindre företag.

Senaste lanseringen är Google Apps Script. Det ger tjänsten ganska avancerade möjligheter att skräddarsy olika processer som man har ett återkommande behov av. Ett exempel, hämtat från Googles eget blogginlägg om tjänsten:

One of our favorites is the Map Mail Merge script. Let’s say you need to send conference invitations to 100 email recipients in your team’s database. Generating and sending custom invitations can be tedious, but Google Apps Script automates the process, including individualized door-to-door driving directions.

Den mest intressanta delen kommer mot slutet. Att göra en inbjudan och hämta adresser från ett excelark är i sig inget nytt, men när man nu lägger till möjligheten att inkludera individuella vägbeskrivningar i varje inbjudan, baserat på mottagarens adress, så får det hela ett magiskt skimmer.

Den här tjänsten är lite avancerad, men Google bjuder på flera färdiga mallar som du kan använda. Troligen och förhoppningsvis kommer Google att skapa något slags bibliotek för den här typen av mallar, både för sådana man skapat själv och sådana som användarna skapat.